Chez ATLAS PRO TV, nous nous engageons à offrir un service IPTV de qualité supérieure à tous nos clients. Cependant, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et qu’un remboursement puisse être nécessaire. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement afin de connaître les conditions d’éligibilité.
1. Conditions d’éligibilité aux remboursements
- Garantie de remboursement 14 jours : tous les nouveaux abonnements IPTV bénéficient d’une garantie « satisfait ou remboursé » pendant 14 jours. La demande doit être effectuée dans ce délai, à compter de la date d’achat initiale ou du renouvellement.
- Produits non remboursables : passé 14 jours, aucun remboursement ne sera accordé. Cela inclut les renouvellements automatiques et les services additionnels.
- Processus de validation : toute demande est examinée par notre service client. Si elle respecte les conditions, le remboursement sera effectué.
- Exceptions : aucun remboursement ne sera accordé si le service IPTV a déjà été utilisé ou si le compte enfreint nos Conditions Générales d’Utilisation.
2. Comment demander un remboursement ?
Pour soumettre une demande de remboursement :
- Envoyez un e-mail à ………………….. avec vos informations de compte, la date d’achat et la raison de votre demande.
- Notre service client analysera votre dossier et vous répondra dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
- Si la demande est approuvée, le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial.
3. Remboursements et annulations
- Les remboursements approuvés sont crédités sur votre moyen de paiement d’origine.
- Le délai de traitement dépend de votre prestataire bancaire et peut prendre plusieurs jours ouvrables.
- Abus de politique : IPTV SHOW se réserve le droit de refuser un remboursement en cas d’abus (multiples demandes répétées, utilisation frauduleuse du service, etc.).
4. Contactez-nous
Pour toute question sur notre politique de remboursement IPTV ou pour obtenir de l’assistance :
📧 Email :
📞 Téléphone : +
Conclusion
Merci d’avoir choisi ATLAS PRO TV. Nous apprécions votre confiance et faisons tout notre possible pour garantir une expérience IPTV fiable, sécurisée et sans tracas.